Condiciones de venta

Conditions Générales

Introduction

Les présentes Conditions Générales régissent toutes les transactions effectuées sur notre site, y compris l'achat de livres numériques (eBooks) et la participation aux tirages au sort associés. En effectuant un achat, vous acceptez les conditions décrites ci-dessous.

Définition du « Tirage au sort »

Un tirage au sort est un concours dans lequel les participants ont la chance de gagner un prix. Le gagnant est sélectionné aléatoirement parmi tous les participants éligibles.
Important : L'achat d'un eBook sur notre site ne garantit en aucun cas que vous remporterez le prix affiché. L'achat concerne uniquement le livre numérique, et la participation au tirage au sort est une opportunité supplémentaire, sans obligation d'achat pour y participer.

Achat de livres numériques (eBooks)

Lorsque vous achetez un eBook sur notre site, vous achetez exclusivement un produit numérique (le livre électronique). Il est essentiel de comprendre que vous n'achetez pas le produit physique affiché sur le site. Ce produit physique est présenté comme un prix potentiel que vous pouvez gagner en participant au tirage au sort, mais il ne fait pas partie de votre achat.
Aucun remboursement ne sera effectué pour les achats de livres numériques, sauf en cas d’erreur de transaction, comme un achat en double.

Participation au tirage au sort

En plus de recevoir l’eBook que vous avez acheté, vous avez la possibilité de participer à un tirage au sort pour potentiellement gagner le produit physique affiché sur le site. Encore une fois, le produit affiché n’est pas ce que vous achetez. Il s’agit d’un prix potentiel, et votre participation au tirage au sort est une opportunité supplémentaire, sans garantie de gagner le produit.

Participation sans obligation d'achat

Conformément à la réglementation applicable, vous pouvez participer à nos tirages au sort sans acheter d’eBook en envoyant un e-mail à l’adresse suivante : NPN@thesupport.care.
L’e-mail doit inclure :

le nom du site web où le produit est affiché,
votre nom,
votre adresse postale,
votre numéro de téléphone,
votre adresse e-mail,
et votre âge.
Cette méthode de participation est gratuite et offre les mêmes chances de gagner que les autres participants.

Éligibilité

Les tirages au sort sont ouverts uniquement aux résidents du Nouveau-Mexique, États-Unis, âgés de 18 ans ou plus. Pour être éligible, vous devez fournir une adresse postale valide située au Nouveau-Mexique. Toute participation ne respectant pas ces critères sera disqualifiée.

Abonnement mensuel

En achetant un eBook, vous êtes automatiquement inscrit à un abonnement mensuel de 29,99 $, qui vous donne accès à une sélection de livres numériques gratuits chaque mois.
Cet abonnement peut être annulé à tout moment, mais des frais de résiliation anticipée de 300 $ peuvent s’appliquer.

Conditions de livraison des prix

Les gagnants des tirages au sort seront contactés par e-mail environ un mois après le tirage, qui a lieu chaque 31 décembre.
Les gagnants doivent répondre à cet e-mail pour réclamer leur prix. En l’absence de réponse, le prix sera suspendu et un autre gagnant pourra être sélectionné.

Politique de remboursement

Aucun remboursement ne sera effectué pour les achats de livres numériques.
Si un participant non éligible demande un remboursement, celui-ci ne sera pas accordé, car l’achat du livre reste valide.
Seules les erreurs de transaction, comme les achats en double, pourront faire l’objet d’un remboursement.

Protection des données

Toutes les informations personnelles collectées sont stockées de manière sécurisée dans notre système de gestion de la relation client (CRM) et sont utilisées exclusivement pour la gestion des transactions, des abonnements et des tirages au sort.
Vos données ne seront partagées qu’avec des partenaires nécessaires à la fourniture de ces services.

Modifications des conditions

Nous nous réservons le droit de modifier ces conditions à tout moment.
Les modifications prendront effet dès leur publication sur le site.
Nous vous recommandons de consulter régulièrement cette page pour rester informé de toute mise à jour.